Курс "Управление людьми - Сила команды в руках лидера"

  • Главная
  • /
  • Курсы
  • /
  • Курс "Управление людьми - Сила команды в руках лидера"

Цель

Дать руководителям, владельцам малого бизнеса и линейным менеджерам чёткую систему, как управлять людьми так, чтобы была и дисциплина, и мотивация, и рост. Без «дрессировки» и «мягкотелости» — по-человечески и результативно.

Структура модуля

  • Роль лидера: не начальник, а навигатор
  • 4 стиля управления: авторитарный, демократичный, коучинг, делегирование
  • Когда быть строгим, а когда — гибким
  • Самодиагностика стиля + карта роста



  • SMART и понятная передача задачи (что, когда, зачем, как)
  • Ошибка «я думал, ты понял»: как не терять суть при делегировании
  • Контроль без занудства: чек-листы, трекеры, статус-встречи
  • Практика: постановка задачи с обратной связью от группы


  • Что на самом деле мотивирует людей (деньги — не всё)
  • Внутренняя и внешняя мотивация
  • Похвала, признание, вызов, рост
  • Как вовлекать, а не давить
  • Кейсы: низкая мотивация → высокая вовлечённость



  • Как говорить про ошибки — и не ломать человека
  • Правила конструктивной критики
  • Похвала vs. подхалимаж: как не переборщить
  • Техники: бутерброд, SBI, «я-сообщения»



  • Как выявить сильные и слабые стороны
  • Наставничество, микрокурсы, план развития
  • Зачем растить сотрудников и как это окупается
  • Пример: дорожная карта развития для продавца/официанта/менеджера


  • Как вести себя с агрессорами, саботажниками, пассивными
  • Разбор типов поведения и подходы
  • Алгоритм конструктивного конфликта
  • Что делать, если «не тянет» или «не хочет» — увольнять или развивать?


  • Атмосфера = результат: примеры Google, Netflix, IKEA
  • Инструменты создания культуры: ценности, ритуалы, коммуникация
  • Микро-культура даже в маленькой точке
  • Практика: создать «кодекс команды» своими руками


  • Что такое эмпатия и чем она отличается от жалости
  • Умение слушать, распознавать эмоции, не обесценивать
  • Как эмпатия помогает в руководстве: снижает напряжение, повышает доверие
  • Практика: диалоги с элементами эмпатийного слушания


  • 5 компонентов EQ (по Д. Гоулману): самосознание, саморегуляция, мотивация, эмпатия, социальные навыки
  • Как тренировать EQ: упражнения, трекеры, рефлексия
  • Почему EI важнее IQ на управленческих позициях
  • Инструменты: дневник эмоций, шкала эмоционального состояния, чек-лист зрелости


  • Разница между мечтой, задачей и целью
  • Модель SMARTER: как ставить цели, которые исполняются
  • Цели для себя, команды и бизнеса — как увязать воедино
  • Как отслеживать прогресс: точки контроля, визуализация, small wins
  • Практика: построить «дерево целей» на 1 месяц + квартал


  • Кто такой «сильный зам»: не клон, а опора
  • Зачем нужен кадровый резерв: преемственность, масштабирование, страховка
  • Как отбирать будущих лидеров: мотивация, мышление, ценности, потенциал
  • Этапы развития резерва: обучение, делегирование, автономия, тест-кейсы
  • Инструменты: матрица преемственности, внутренние конкурсы, проектная ротация


Есть вопросы?

Закажите бесплатную консультацию

Формат

  • Длительность: 6–8 недель
  • Формат: онлайн или офлайн, в виде тренинга или самостоятельного прохождения
  • Финальный проект: план управления своей командой + разбор реальной ситуации


Цитата

«Хороший руководитель не делает работу за всех — он делает так, чтобы все хотели делать свою работу лучше.»